Regress
Mechanismen, die es betroffenen Personen ermöglichen, KI-gestützte Entscheidungen, die sich auf ihre Rechte oder Interessen auswirken, anzufechten oder Abhilfe zu suchen.
Definition
Institutionelle Prozesse — Arbeitsabläufe für Rechtsbehelfe, Kanäle zur menschlichen Überprüfung, automatische Erläuterungen —, die es Nutzern ermöglichen, KI-Entscheidungen anzufechten (z. B. Kreditverweigerungen, Sperrung von Inhalten). Regress Governance definiert die SLA für die Beilegung von Einsprüchen, die erforderliche Transparenz bei den Ergebniserklärungen und Kennzahlen zur Effektivität von Regressverfahren (z. B. Prozentsatz der aufgehobenen Entscheidungen), um sicherzustellen, dass Unternehmen die Rechte der Betroffenen respektieren und die KI-Rechenschaftspflicht verbessern.
Real-World Example
Das KI-gestützte Bewertungsportal einer Kreditauskunftei bietet Antragstellern eine Erklärung, warum sie abgelehnt wurden, und eine Schaltfläche „Bewertung anfordern“. Innerhalb von fünf Arbeitstagen bewertet ein menschlicher Versicherer den Fall erneut, schlägt, falls gerechtfertigt, Korrekturen vor und informiert den Antragsteller, sodass die Rückgriffsbestimmungen des Unternehmens eingehalten werden.
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