AIによって権利や利益に影響を与える決定に対して、影響を受けた個人が異議を申し立てたり救済を求めたりすることができるメカニズム。
ユーザーがAIの結果（例：融資否認、コンテンツ削除）に異議を申し立てられるようにするための制度的プロセス（異議申し立てワークフロー、人的レビュー経路、自動説明機能）を指します。リコース・ガバナンスは、異議申し立て解決のSLA、結果説明における必須の透明性、ならびにリコースの有効性に関する指標（例：判断が覆された割合）を定義し、組織が影響を受ける当事者の権利を尊重するとともに、AIの説明責任を向上させることを確実にします。
信用情報機関のAIベースのスコアリングポータルは、申請者に否認された理由の説明と「再審査を依頼」ボタンを提供します。5営業日以内に、人間のアンダーライターが案件を再評価し、妥当な場合は修正を提示したうえで申請者に最新状況を通知し、組織の異議申立てポリシーに関するコミットメントを満たします。
